Sıkça Sorulan Sorular

İnternet hızınızın yavaş olmasının birkaç nedeni olabilir:

• Modem/router'ınızın eski olması
• Wi-Fi sinyalinin zayıf olması
• Çok fazla cihazın aynı anda bağlı olması
• Virüs veya malware
• Tarayıcı önbelleğinin dolu olması

Bu sorunları çözmek için modem/router'ınızı yeniden başlatmayı, cihazlarınızı güncellemeyi ve virüs taraması yapmayı deneyebilirsiniz.

Wi-Fi şifrenizi değiştirmek için:

1. Modem/router'ınızın yönetim paneline giriş yapın
2. Wi-Fi ayarları bölümüne gidin
3. Mevcut şifreyi değiştirin
4. Değişiklikleri kaydedin

Modem/router'ınızın kullanım kılavuzunda detaylı bilgi bulabilirsiniz.

İnternet bağlantınız kesiliyorsa şu adımları deneyebilirsiniz:

• Modem/router'ınızı yeniden başlatın
• Kabloların düzgün bağlı olduğunu kontrol edin
• Farklı bir cihazla test edin
• D-Smart müşteri hizmetlerini arayın

Modem/router'ınızı D-Smart bayilerinden veya yetkili satış noktalarından satın alabilirsiniz. Ayrıca online satış kanallarımızdan da sipariş verebilirsiniz.

İnternet kullanımınızı Online İşlemler sayfasından takip edebilirsiniz. Burada aylık kullanım miktarınızı, kalan kotanızı ve kullanım geçmişinizi görebilirsiniz.