Taahhüt Süresi İçinde Fiyat Değişimi Söz Konusu Olur Mu?
Taahhüt süresi devam ederken fiyatta artış söz konusu olmaz. Taahhüte konu fiyatta herhangi bir artış olduğu durumda sözleşmenin tek taraflı olarak haklı feshi söz konusu olur, o durumda abone herhangi bir cayma bedeli ödemek durumunda kalmaz.
Smartcard Çalışmıyor, Ne Yapmalıyım?
Smartcard'ın D-Smart'ın üzerindeki resme göre doğru takılıp takılmadığını ya da aktivasyon işleminin yapılıp yapılmadığını kontrol etmelisiniz. Sorunun devam etmesi halinde çağrı merkezimizi arayınız. 0850 266 0 266
D-Smart'ı Bekleme (Stand-By) Konumuna Nasıl Alabilirim?
D-Smart yayınlarını sağlıklı alabilmek için uydu alıcınızı kullanmadığınız durumlarda stand-by konumunda bırakınız. Kumandanızın üst köşesinde yer alan kırmızı tuşa basarak veya D-Smart'ın üzerindeki kapatma düğmesine basarak bekleme konumuna alabilirsiniz.
Cihaz Stand-By Konumunda İken "Stand-By" Tuşuna Basıldığında, Ön Panelde Program Numarası Çıkıyor Ancak Televizyona Görüntü Gelmiyor. Ne Yapmalıyım?
Televizyonla cihaz arasındaki bağlantıları kontrol edin. RF ara kablo kullanıyorsanız, televizyonun ayarının doğru uhf kanalına yapıldığından emin olun.
Sinyal Seviyesinde Azalma Var, Ne Yapmalıyım?
- Öncelikle D-Smart cihazınızın arkasındaki sinyal kablosunun bağlı olup olmadığından emin olunuz.
- "sinyal yok" uyarısı aldığınız kanalda kumandanızın "yeşil" renkli tuşuna basınız.
- Ekrana gelen sinyal ayarları sayfasından D-Smart TP1 sinyalini seçmek için 'ok' tuşuna basınız. Çıkan ekranın ortasında yer alan kilit simgesindeki "yeşil" renk cihazınızın sinyale kilitlendiğini, "kırmızı" renk ise cihazınızın sinyal alamadığını ifade eder.
- Online işlem merkezinden "sinyal yenile" alanına girerek sinyal yenileme işlemini yapınız.
Sinyal yenileme işlemi sonrası TV ekranında "kanalda sorun var veya sinyal yok" uyarısı almaya devam ediyorsanız; sinyal kalitesi düşük ise çanak anteninizin ayarı bozulmuş veya anten bileşenlerinden biri arızalanmış olabilir.
Görüntü Ve/Veya Ses Alamıyorum, Ne Yapmalıyım?
Çanak anten bağlantısının ve D-Smart'ın televizyonunuz ile olan bağlantısının sağlanıp sağlanmadığını ve televizyonun uydu bağlantı ayarlarının yapılıp yapılmadığını kontrol etmelisiniz.
Uzaktan Kumandanın Üzerindeki Renkli Tuşlar İle Neler Yapabilirim?
İnteraktif hizmetlerden yararlanabilir, elektronik program rehberi'nde renkli tuşlar ile tercih ettiğiniz başlıklarda güncel ve detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.
Elektronik Program Rehberi Nedir, Neler Yapabilirim?
D-Smart'taki elektronik program rehberi özelliği ile uydudaki en beğenilen kanallar televizyonunuza sıralanmış olarak gelir, dilerseniz favori kanal fonksiyonu sayesinde kişisel listenizi oluşturabilirsiniz.
Sizi yeni eklenen kanallar ile frekansı değişen kanalları arama zahmetinden kurtarır. Ayrıca, rehber özelliği sayesinde izlediğiniz program ile ilgili hızlı, doğru ve güncel bilgiye ulaşabilir ve seçtiğiniz kanalın günlük ya da haftalık yayın akışını görüntüleyebilirsiniz.
Görüntü Var Ama Ses Yok Ya Da Ses Çok Kısık, Ne Yapmalıyım?
Bu durumda birkaç şey kontrol edilmelidir. Eğer D-Smart'ın ses çıkışı televizyona scart kablosu ile bağlanmışsa, o zaman televizyonun sesinin en az yarıya kadar açık olmasına dikkat edilmelidir. Daha sonra da D-Smart'ın sesini uygun seviyede açmış olduğunuzdan emin olunuz. Çözüm sağlanamadı ise D-Smart'a bağlı olan scart kablosunu çıkarıp tekrar takmak gerekebilir. Eğer D-Smart ses çıkışı ses sistemi aracılığı ile elde ediliyor ise ses sisteminin ses seviye ayarları kontrol edilmelidir.
D-Smart Yayınının Kesilmesi Söz Konusu Olabilir Mi?
Hayır. Uydudaki tüm şifresiz kanalları her zaman, herhangi bir yayın kesintisi olmaksızın izleyebilirsiniz. Smartcard aktivasyonunuz gerçekleştirilmiş ise uydudaki tüm kanalları ve D-Smart'a özel kanalları izleyebileceksiniz.
D-Smart Üzerinden İnternet Bağlantısı Yapılabilecek Mi?
Ethernet bağlantısı doğrudan internet erişimi sağlamaz. Uydu alıcınızda ilgili ayarları yaparak ethernet bağlantısı sayesinde D-Smart'a özel çok çeşitli interaktif uygulamalar kullanılabilirsiniz.
D-Smart Pin Kodumu Unuttum, Ne Yapmam Gerekiyor?
TV pin kodu; belirlediğiniz kanalları izleyiciler için bloke etmeye yarayan 4 haneli şifredir. TV pin kodunuzu hatırlamıyorsanız online işlemler işlem merkezine giriş yaparak öğrenebilirsiniz.
Türksat Uydusundaki Kanalları İzleyebiliyorum. Hotbird Uydusundaki Yayınları Nasıl İzleyebilirim?
Türksat'a bakan çanak anteninizin dışında, 2. Bir çanağa sahip olmanız halinde hotbird uydusundaki şifresiz yayınları izleyebilirsiniz. Bu çanakları birlikte kullanabilmek için diseqc denen aparatın kullanılması gerekir. Yetkili servisiniz ya da çağrı merkezimiz bu konuda sizi daha detaylı bilgilendirebilir.
Hotbird Uydusundaki Kanalları Nereye İlave Edeceğim?
Hotbird uydusu dahil olmak üzere diğer uydularda izlemeyi tercih ettiğiniz kanalları, kanal sıralamamızda 600. Kanaldan itibaren ilave edebilirsiniz.
İstediğim Kanalları Engelleyebilir Miyim?
Evet. Ebeveyn kontrol özelliği ile istediğiniz kanalları engelleyebilirsiniz. Ayrıca çocuk kilidi sayesinde çocuğunuzun izlemesini istemediğiniz kanalları da şifreleyebilirsiniz.
İzlediğim Kanalı Değiştirmeden, Diğer Kanallardaki Program Bilgisini Görebilir Miyim?
Evet. İzlediğiniz kanalı değiştirmeden, "rehber" tuşuna basarak herhangi bir kanaldaki detaylı program bilgilerine ulaşabilirsiniz. Ayrıca her kanal değiştirdiğinizde ekranın alt kısmında beliren "info" üzerinden izlediğiniz kanal ya da diğer kanalların da program bilgilerine kanal değiştirmeden erişebilirsiniz.
D-Smart Sayesinde Yayımlanan Programları Orijinal Dil Seçeneği İle İzleyebilir Miyim?
Evet. D-Smart ile dil seçeneğini destekleyen yayınları orijinal dilinde ya da tercih ettiğiniz dil seçeneğinde izleyebilirsiniz.
D-Smart HD Kutumu Nasıl HD Televizyona Bağlayabilirim?
D-Smart HD kutunuzu HD görüntü alabilmek için HD TV'ye iki şekilde bağlayabilirsiniz. 1. Eğer TV'nizde komponent video bağlantı noktası varsa komponent çıkışlarını kullanarak (GÖRÜNTÜ ANALOG OLARAK TAŞINIR). 2. Eğer TV'nizde HDmı (HİGH DEFİNİTİON MEDİA INTERFACE) bağlantı noktası varsa HDmı çıkışını kullanarak. Ayrıca scart ve kompozit bağlantı noktalarıyla standart çözünürlüklü görüntü taşıma olanağına sahipsiniz.
HD Kutumu 2 Farklı Tv'ye Bağlayabilir Miyim?
D-Smart HD kutunuzu yalnızca tek bir televizyona bağlayabilirsiniz. Farklı televizyonlarda farklı yayınları seyretmek için 2 ayrı D-Smart HD uydu alıcısına ihtiyacınız var.
Kumandam İle İşlem Yapamıyorum, Ne Yapmalıyım?
- D-Smart HD'nin açık olduğundan emin olunuz.
- D-Smart'ı bekleme konumuna alınız.
- Kumandanın pillerini çıkarıp, yeniden takınız
- Problem devam ediyorsa kumandanın pillerini yenileriyle değiştiriniz.
D-Smart Arayüz Teknik Özellikleri Nedir?
- Görüntü Sıkıştırma:
- H264 Advanced Video Codec
- H263 Video Codec
- Ses Sıkıştırma
- Modülasyon
- Yayın Standardı:
- Şifreleme Sistemi:
- Cisco/NDS Videoguard
- DBISS Mode 1
- SI
- Cihaz Dışı Kopya Koruma Sistemleri:
- Analog portlar için CGMS-A
- Digital portlar için HDCP
